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信贷员电话营销让客户不挂电话的奥秘!

编辑:北京世纪融金金融服务公司  时间:2015/05/22  字号:
摘要:信贷员电话营销让客户不挂电话的奥秘!
95%的信贷经理在做电话营销时,开场白都会是:“你好,我是某某公司的某某某,我们公司是专业做什么什么的,请问你最近有对某某方面有考虑吗?”
 
一般接到这样的开场白,对方都会回答“暂时不需要,谢谢!”,然后就挂电话挂。
 
此时再多的电话销售技巧都没有用,如果你声音语气不对的,对方会让360直接拉黑你的,所以电话营销开场白是非常重要的,怎么做才能让客户不会挂掉电话呢?
 
 
招式一:免费赠送礼品、送话费。
 
人都喜欢被给予,不喜欢被推销,如果你告诉客户有一个免费的东西送给他,我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。
 
信贷经理电销时可以这样开场:“某某先生你好,今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料’,请问你的QQ邮箱是多少,我给你发过去。
 
还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话,两三百的话费对于你的佣金来说,很值得。
 
如果你是这样的开场白,一开始就免费给客户送东西,而且客户不需要花任何一分钱,那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。
 
在我们免费赠送的那份资料里面,我们列举你们公司的产品,还可以列出你产品的一些好处以及客户见证,如果你的产品确实不错的话,有可能客户看了还会主动联系你哦。最为重要的是我们要到了客户的邮箱,有了邮箱,我们就可以持续的跟踪客户,那么,他迟早会成为你的客户。
 
 
招式二:针对不需要的用户
 
建议话术1:(此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有正常按电话咨询的步骤)
S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?
C:没有(暂时没有)
S:想问一下您身边有朋友需要么?
C:不知道
S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。
 
 
招式三:怎么给老客户打电话
 
建议话术2:(此场景是老客户或者担保人等)
A:XX您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?
B:**公司的呀,最近生意不好做呀
A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。
B:谢谢呀!
A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下宜信。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
 

 

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